Trump vill verkligen ha Nobels fredspris

Donald Trump är ut efter att få fredspriset i år. Han lyckades få Armenien och Azerbajdzjan att sluta bråka med varandra, men något riktigt fredsavtal slöts inte. Det räcker inte. 

Trump försöker få slut på Putinlands anfallskrig mot Ukraina, vilket han lovade sina väljare att fixa på 24 timmar bara han blev president. Nu ska han lyckas, tror han. Det tror inte jag.

Putin och Trump ska ses om några dagar i Alaska för att själva - utan närvaro av Zelenskyj eller nån från EU - bestämma vilka ockuperade delar av  Ukraina som Putin får behålla och vilka som Putin kan tänka sig avstå från.  '

At besluta om vad Ukraina måste göra för att få Putin att upphöra att terrorbomba landet utan att Zelenskyj är med har fått kritik. Därför måste nog Trump låta Zelenskyj få delta.  Om en vecka vet vi svaret.

Det kommer inte att bli något eld upphör eller fredsavtal. Putin har vunnit tid och Trump skjuter fram datumet då hotet om ytterligare sanktioner ska träda i kraft. 

Om han ska få sitt eftertraktade pris måste han knäcka Rysslands ekonomi  och skapa kaos för att få de som kommer efter Putin att avsluta kriget. Men det kommer Trump aldrig att göra.

Här har jag själv fantiserat ett (o)tänkbart scenario:

Putin ser till att få behålla de bästa delarna, de med naturtillgångar, industier m.m. samt de som är strategiskt viktiga för Putins kommande fortsatta krig mot Ukraina. Kvar till Zelenskyy blir "värdelösa" områden, men som till ytan kan vara någon kvadratmeter större.

Den smarte Putin har åter lurat den naive Trump som står på flygplanstrappan och viftar med ett papper och säger: "Jag har fixat eld upphör i Ukraina! Nu får Zelenskyy skriva på avtalet. Han är vinnare då han får behålla större delen av det Ryssland tagit kontrollen över!"

Allt går igen. I september 1938 stod brittiske premiärministern Neville Chamberlain och viftade med ett papper med Hitlers namn på och sa att han nu hade fått "peace in our time".  

Zelenskyy har redan sagt att han inte kan gå med på att avstå någon del av landet till ockupanten Ryssland. Den ukrainska konstitutionen förbjuder honom att göra det.

Trump ger sig aldrig och ska ha sin vilja igenom. Han kommer tvinga Zelenskyy att skriva på. Annars hotar stopp för all användning av vapen m.m. med ursprung  i USA, oavsett vem som betalar för dem.

Sen hotar Trump att utvisa den sydafrikanske  invandraren Elon Musk för att tvinga  honom att stänga av sitt satellitbaserade  kommunikationssystem  Starlink över Ukraina. Då är det verkligen kört för Zelenskyy.

EU kan inte göra ett dugg då man inte är enigt. De länder som försöker göra något för Ukraiina hotar Trump med höjda tullar.

Ryssland, Nordkorea, Venezuela och andra skurkstater kampanjar för att få Norge att ge Trump sitt fredspris.  Han kommer att hota Norge med ¨höga strafftullar för att de ska ge honom det. 

Byggmax struntar helt i sina kunder!

Byggmax är ett företag du ska undvika. Det har en urusel kundtjänst som inte svarar. Deras huvudkontor (HK) vill absolut inte att man ska ringa dit i stället. Deras nummer till HK (08-514 930 60) är avstängt.

När man sedan gör en unik marknadsföringskampanj sjabblar man bort den goodwill man vill  få genom att inte involvera personalen som har kundkontakt.

Vi flyttade tidigare i år från vår villa pga mitt handíkapp (Parkinsons sjukdom m.m.)  till en lägenhet. Då fick vi en inflyttningsgåva från Byggmax; ett presentkort på 200 kr som gällde till den 31 juli. Det var uppskattat och en smart och tämligen unik marknadsföringsåtgärd. Tack för det!

Den blev liggande då mitt behov av byggmaterial och verktyg i stort sett försvann då jag nu bor i en totalrenoverad bostadsrättslägenhet. Men i slutet juli sa min hustru att vi borde skaffa nåt att tvätta vårt trägolv på altanen utomhus med.

Därför åkte jag den 31 juli de drygt 9 kilometrarna till Byggmax i Upplands Väsby med mitt presentkort för att köpa en dunk linoljesåpa som kostade 243 kr. Bra, tänkte jag och gav presentkortet till ert butiksbiträde men han vägrade ta det som delbetalning.

Han sa att han inte kunde ta emot det då det inte funkade med hans kassaapparat (det var en kass apparat han hade?). I stället sa han att jag fick kontakta Byggmax huvudkontor.  Snopen åkte jag hem med mitt presentkort och utan linoljesåpa.

Jag borde i stället jag sagt: ”Detta måste du fixa. Jag som kund ska inte behöva lösa era interna problem. Expediten borde ha tagit gåvokortet, lagt det i kassan och dragit av  200 kr. 

Jag tänkte att bara jag berättar detta för nån på ert huvudkontor så löser det sig och jag får ett tillgodohavande på minst 200 kr, kanske 243 kr som såpan kostade. 

De extra slantarna skulle vara kompensation för de besvär jag haft och för att jag åkt till Byggmax helt  i onödan. Det var 9,2 km dit enkel resa. Tar jag en milkostnad på 25 kr blir det ca 46 kr (9,2 x 2 = 18,4 x 2,50 kr = 46 kr). Så en kompensation  på 43 kr skulle vara perfekt.

Dessutom skulle det bli ett positivt inlägg  på min blogg. Det blev ju inte det utan i stället det du läser just nu. 

 Vi ringde till huvudkontoret på det nummer vi hittat på nätet, nämligen 08-514 930 60. Varje gång sa rösten att numret hade upphört att gälla. Vi slog rätt siffror hela tiden.

På Byggmax hemsida står bara adressen plus – märkligt nog – en tidsangivelse vilket kan tyda på att man haft ett telefonnummer där, men som tagits bort.

Då ringde jag Byggmax kundtjänst där kvinnan jag pratade med sa åt mig att skicka in en bild på presentkortet, vilket jag gjorde samma dag, dvs, den 31 juli. Nu har det gått över en vecka utan någon respons från Byggmax. trots att jag skickat en påminnelse.

200 kr kan man både ha och mista.  Byggmax gör en kul och unik marknadsföringsåtgärd - som denna inflyttningsgåva - som fick mig att se positivt å företaget. 

Sedan sjabblar man bort effekten av den genom att inte se till att organisationen mot kunden vet vad man ska göra om något fallerar.

Ett paradexempel på hur man inte ska göra. Då måste jag reagera. 

Likaså när Byggmax medvetet tagit bort sitt telefonnummer till huvudkontoret för att slippa samtal med missnöjda kunder som i stället hänvisas till den undermåliga kundtjänsten. 

Där kan man inte kan skilja på när en kund klagar på en bristfällig vara eller när det är en kund som klagar på något som Byggmax orsakat. Man svarar inte när en kund hör av sig

Jag är inte den ende som haft synpunkter på Byggmax hantering av sina kunder. Läs även omdömena Byggmax fått på nätet av de som haft kontakt med företaget. Det måste var en tråkig läsning för företagets ledning.

Men deras VD, som har det yttersta ansvaret, verkar inte veta hur kunderna upplever företaget eller så bryr han sig inte om det så länge han kan leverera vinst till ägarna och styrelsen är nöjd. 

Därför fick igår deras VD - eller CEO som de kallar sig numera - ett mejl från mig med ungefär samma innehåll som detta inlägg.

Det ska bli intressant att se om jag får något svar och vem som i så fall svarar och vad det står i det. Blir jag inte nöjd så går jag vidare till styrelsens ordförande.

Fortsättning följer.

Olika sätt att säga upp abonnemang

Det är inte lätt att avsluta ett telefon - eller TV-abonnemang eller dito för internet och dator. I början av förra året besökte jag en butik som bl.a. säljer mobiler m.m. för jag hade  en fråga om något som jag inte minns nu som rörde min TV(tror jag).  Den trevlige och pratglade expediten svarade på min fråga men lyckades "lura" på mig nya abonnemang för bredband och TV.

Alla abonnemang jag dittills haft var mycket  dyrare än vad han föreslog. Det var svårt att  argumentera  emot så jag gick med på att byta till 3 respektive Allente för bredband och TV. Men jag stod emot hans försök att sälja  på mig en massa sport- och filmkanaler.

Det jag inte visste då var att vi i januari i år flyttade från vår kåk och till en bostadsrätt där det i avgiften ingår såväl TV-kanaler som bredband.

Det visade sig att de avtal jag skrivit på inte gick att säga upp bara för att jag flyttat utan det var bara att fortsätta betala så länge abonnemanget gällde, dvs. till senare i höst. 

Det blev nästan tusenlapp helt i onödan per månad under tio månader. Det får jag ta som en extra flyttkostnad.

För ett par dar sedan ringde jag 3 för att kolla om jag sagt upp mitt bredband. Jag hittade numret på deras hemsida och ringde. 

En inspelad röst svarade och sa att samtalet kunde spelas in och hänvisade till GDPR och deras hemsida. Sedan kom en ny röst som sa att jag var nummer ett i kön ochg sedan svarade en kvinna - som det gick att prata med! Att nå henne tog max en halv minut.

Hon accepterade  direkt min uppsägning, som skulle ske den 6 november.  

När jag ringde Allente möttes jag direkt av en AI-robot röst som sa att han var en robot. Sedan sa han att jag inte var  kund hos dem då han inte kände igen mitt telefonnummer. 

Därefter fick jag välja om jag var kund eller ville bli det.

Jag valde det andra alternativet, då han sagt att jag inte var kund. Bäst att lyda honom, tänkte jag och fick en massa nya alternativ att välja bland. Något uppsägningsalternativ fanns självklart inte då jag valt att bli ny kund.

Jag valde alternativet "fakturafrågor" och fick efter en tids väntan prata med en levande människa. När jag sagt att jag ville avsluta mitt abonnemang sa han att han skulle koppla mig dit där man skötte sådana ärenden.

Där fick jag en röst i örat som sa att jag var nummer 105 i kön och att det skulle ta två timmar innan jag fick svar. Jag beslöt att vänta. Det gick inte fort. Efter ca tjugo minuter var jag nummer 186. 

Efter en timme ropade hustrun att det var dags för lunch. När jag reste mig för att gå råkade jag stöta till mobilen så att samtalet bröts. Jag ringde inte upp igen.

Detta ägde rum för ett par dagar sedan. 

När jag bläddrade i min almanacka i morse såg jag en notering i mars  "Allente uppsagt". Aha, tänkte jag. Det var därför jag inte längre var noterad som kund hos dem. 

Det ville jag kolla. Idag fick jag ett bekräftelsebrev från 3 att mitt bredbandsabonnemang var uppsagt. Något sådant brev hade jag inte fått från Allente.

 Jag ringde dit och valde att inte var kund. Samme AI-robot igen som bad mig säga vad jag ville. 

Han begrep inte vad jag sa men till slut när jag så tydligt jag kunde bara sa ordet UPPSÄGNING ramlade polletten in.

Då sa han att jag skulle säga ett om jag ville säga upp hela abonnemanget och  två om jag bara ville avsluta mina tillval. Jag nästan skrek ETT och då sa en röst att jag var nummer ett och skulle få svar inom en minut.

Det blev en lång minut då det tog ca fem i stället då jag hela tiden fick höra att jag var nummer ett och skulle få svar inom en minut. Jag gissar att den ensamme stackare som svarar på Allentes alla samtal om uppsägning var på muggen eller tog en snabbfika.

 Jodå, jag fick till slut veta att jag hade sagt upp mitt abonnemang i mars, vilket dom hade noterat. 

Hade dom gjort som 3 valt att skicka ett brev och bekräftat uppsägningen hade jag inte behövt skriva detta inlägg.